Despacho
Realizamos despachos a todo Chile continental. Los plazos y costos se calculan según la comuna de destino y el peso/volumen del pedido.
Plazos de entrega
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
- Regiones: 4 a 8 días hábiles.
- Zonas extremas: hasta 10 días hábiles.
Conforme a la Ley 21.398 (modifica Ley 19.496 SERNAC), el plazo máximo de despacho se informa antes de la compra y, de incumplirse, corresponde indemnización automática.
Costos
El costo de envío se calcula al ingresar tu dirección en el carro de compras. Envío gratis sobre $50.000 en la Región Metropolitana.
Devoluciones y retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496 (SERNAC), el consumidor tiene derecho a retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, cuando la compra se realizó por medios electrónicos y el producto no ha sido usado.
Condiciones para devolución
- Producto sin abrir, en su empaque original.
- Presentar boleta o factura.
- El retracto no aplica a bebidas alcohólicas una vez abiertas (por razones sanitarias y legales).
Cómo solicitarlo
Escríbenos a hola@psgarcia.cl con tu número de pedido. Te responderemos en máximo 48 horas hábiles con las instrucciones de retiro o devolución del producto.
Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 19.496. Si recibes un producto defectuoso, tienes derecho a reparación, reposición o devolución del dinero.
Restricciones legales
La venta de bebidas alcohólicas está regulada por la Ley 19.925 (expendio y consumo de bebidas alcohólicas) y la Ley 21.363 (etiquetado). Está prohibida la venta a menores de 18 años. Verificamos la edad al ingreso del sitio y requerimos RUT al momento de la compra. Ciertas comunas tienen restricciones adicionales de despacho (consultar).